Comunicación Efectiva

Este curso entrega herramientas prácticas para desarrollar una comunicación clara, asertiva y estratégica en contextos laborales y personales. El propósito es fortalecer las competencias comunicacionales que permiten construir confianza, gestionar acuerdos, resolver conflictos y liderar conversaciones desafiantes.

La utilidad concreta radica en que los participantes logran mejorar su capacidad de transmitir mensajes con claridad, escuchar activamente y aplicar técnicas de negociación comunicacional para generar relaciones más efectivas y colaborativas.

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Todos los niveles
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Español

Comunicación Efectiva

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Metodología

El curso utiliza un enfoque participativo y práctico, que combina exposiciones breves, ejercicios de role-play, dinámicas grupales y análisis de casos reales.

Los participantes entrenan sus habilidades mediante simulaciones de conversaciones laborales, actividades de retroalimentación y talleres de negociación.

La metodología prioriza el aprendizaje experiencial, fomentando la reflexión y la aplicación inmediata de técnicas en la vida cotidiana y profesional.

  • Módulo 1: Fundamentos de la comunicación efectiva:
    • ✓ Conceptualización de la comunicación como proceso humano.
    • ✓ Elementos y etapas del proceso comunicativo.
    • ✓ Factores que facilitan o dificultan la interacción.
    • ✓ Identificación y superación de barreras de la comunicación.
  • Módulo 2: El poder del lenguaje
    • ✓ El lenguaje como herramienta para construir realidades.
    • ✓ Conversaciones significativas: beneficios, costos de evitarlas y desafíos.
    • ✓ Tipos de conversaciones y sus objetivos en contextos laborales.
    • ✓ Los 4 pilares de la confianza asociados al lenguaje.
    • ✓ La escucha activa como base de la comunicación efectiva.
  • Módulo 3: Negociación comunicacional (Conversaciones cotidianas)
    • ✓ Estrategias de comunicación en el ámbito laboral.
    • ✓ Proactividad en las conversaciones y su impacto en la gestión de equipos.
    • ✓ Gestión de acuerdos: beneficios, complejidades y coordinación de acciones.
    • ✓ Modelo de 5 elementos para negociar con eficacia.
    • ✓ El reclamo como recurso de mejora y aprendizaje.
  • Módulo 4: Buenas prácticas comunicacionales
    • ✓ Preparación de conversaciones desafiantes en 4 pasos.
    • ✓ Escucha activa y respeto de distintos puntos de vista.
    • ✓ Comunicación asertiva para expresar con claridad y respeto.
    • ✓ Retroalimentación efectiva para el desarrollo personal y profesional.

Beneficios del Curso

  • Mejorar la claridad y efectividad en la comunicación interpersonal.
  • Aplicar técnicas de escucha activa y comunicación asertiva.
  • Desarrollar habilidades para negociar acuerdos y resolver conflictos.
  • Potenciar la confianza y la colaboración en contextos laborales.
  • Preparar y liderar conversaciones desafiantes con seguridad.

Palabras Clave

Valoraciones

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