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Estrategias de Ventas

Este curso ofrece una formación completa en estrategias de ventas, desde el desarrollo de habilidades comunicativas y técnicas de cierre, hasta la adaptación de las estrategias según el canal y sector. Los participantes adquirirán herramientas para captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales y maximizar la efectividad del proceso de ventas.

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Estrategias de Ventas

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Metodología

Aprendizaje experiencial centrado en simulaciones de venta.

Role playing con retroalimentación guiada.

Análisis de casos reales por canal y sector.

Técnicas de comunicación efectiva y práctica deliberada.

Herramientas aplicables para el día a día comercial: scripts, matrices, guías de preparación de venta.
Material descargable para uso operativo.

  • Módulo 1: Introducción a las ventas
    • ✓ Proceso de ventas: descripción y funciones
    • ✓ Escenario actual del mercado
    • ✓ Importancia del perfil del vendedor
    • ✓ Perfiles de vendedores y características del vendedor profesional
  • Módulo 2: Desarrollo del proceso de ventas
    • ✓ Metodología del proceso de ventas: requisitos, etapas y tiempos
    • ✓ Tipos de venta
    • ✓ Análisis y conocimiento del producto o servicio
    • ✓ Métodos de presentación de la oferta
    • ✓ Técnicas y etapas de cierre
    • ✓ Seguimiento del cliente
    • ✓ Postventa y fidelización
  • Módulo 3: Técnicas para la estrategia de ventas
    • ✓ Captación y fidelización de clientes
    • ✓ Técnicas de empatía y conexión
    • ✓ Técnicas de persuasión
    • ✓ Habilidades para la negociación exitosa
  • Módulo 4: Comunicación en la venta
    • ✓ Importancia del lenguaje verbal y no verbal
    • ✓ Coherencia del mensaje: palabras, gestos y tono
    • ✓ Seguridad, actitud y eliminación de prejuicios
    • ✓ Entrevista de ventas
  • Módulo 5: Estrategias de venta según tipo de canal
    • ✓ Ventas presenciales
    • ✓ Telemarketing / Televenta
  • Módulo 6: Estrategias según sector
    • ✓ Ventas farmacéuticas (atractivo del local, técnicas, upselling, cross selling)
    • ✓ Ventas industriales
    • ✓ Ventas de electrónica de consumo
    • ✓ Ventas de servicios tecnológicos
    • ✓ Ventas de productos alimenticios
    • ✓ Ventas en retail (características, diferencias retail y mayorista, estrategias)

Beneficios del Curso

  • Adquiere técnicas efectivas para captar, persuadir y fidelizar clientes.
  • Desarrolla habilidades comunicacionales aplicadas directamente al proceso de venta.
  • Mejora su capacidad para negociar, gestionar objeciones y cerrar acuerdos.
  • Conoce estrategias específicas según canal y tipo de industria.
  • Aumenta la seguridad profesional y la capacidad para generar experiencias de compra de alto impacto.

Palabras Clave

Valoraciones

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