Técnicas Efectivas de Gestión de Productos en el Punto de Venta

El curso Técnicas Efectivas de Gestión de Productos en el Punto de Venta está diseñado para fortalecer las competencias operativas y comerciales de quienes desempeñan funciones en espacios de venta directa al público. A través de una metodología aplicada, los participantes aprenderán a gestionar la exhibición, reposición y control de productos de manera eficiente, considerando la experiencia del cliente, la comunicación visual y las estrategias de rotación y promoción. El propósito del curso es desarrollar habilidades prácticas que optimicen el rendimiento de los puntos de venta, potenciando la presentación del producto, la satisfacción del consumidor y el cumplimiento de los objetivos de venta de la empresa.

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Todos los niveles
20
Español

Técnicas Efectivas de Gestión de Productos en el Punto de Venta

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Metodología

Metodología activa y participativa, centrada en el aprender haciendo.

Incluye análisis de casos reales, ejercicios de observación en puntos de venta, simulaciones de exhibición, uso de fichas de control y prácticas de atención al cliente.

El enfoque formativo se basa en el desarrollo de competencias prácticas y actitudinales, combinando fundamentos de merchandising, técnicas de venta y principios de gestión comercial, todo bajo el marco de las competencias SENCE y la experiencia aplicada en terreno.

  • Módulo 1: Introducción al Rol en el Punto de Venta
    • ✓ Función del encargado de productos
    • ✓ Importancia de la gestión en la optimización de ventas
    • ✓ Habilidades necesarias para la gestión efectiva
    • ✓ Presentación y percepción del cliente
    • ✓ Coordinación entre personal, proveedores y tienda
  • Módulo 2: Técnicas de Colocación y Exhibición de Productos
    • ✓ Principios de merchandising visual
    • ✓ Colocación por categorías y zonas calientes
    • ✓ Uso de displays y materiales POP
    • ✓ Optimización de espacios y accesibilidad
    • ✓ Orden, limpieza y coherencia visual
  • Módulo 3: Atención al Cliente en el Punto de Venta
    • ✓ Comunicación efectiva y orientación al cliente
    • ✓ Resolución de inquietudes y objeciones
    • ✓ Comportamientos que generan confianza
    • ✓ Uso del feedback como mejora continua
  • Módulo 4: Optimización de los Resultados de Ventas
    • ✓ Control de rotación y reposición oportuna
    • ✓ Diseño de promociones y ofertas
    • ✓ Análisis de ventas y métricas básicas
    • ✓ Uso de herramientas digitales de control
    • ✓ Estrategias de fidelización y experiencia positiva

Beneficios del Curso

  • Adquiere herramientas prácticas para gestionar productos en entornos de venta reales.
  • Mejora la exhibición, rotación y presentación visual de los productos.
  • Desarrolla habilidades comunicacionales orientadas al cliente.
  • Aprende a utilizar métricas y herramientas digitales de apoyo a la gestión.
  • Incrementa la productividad y el impacto visual del punto de venta

Palabras Clave

Valoraciones

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