Manejo de conflictos

Este curso tiene como propósito fortalecer las competencias interpersonales y organizacionales necesarias para comprender, prevenir y resolver conflictos de manera efectiva, promoviendo la colaboración y el bienestar en los equipos de trabajo.

Los participantes aprenderán a identificar las causas del conflicto, aplicar estrategias de comunicación asertiva y desarrollar habilidades de negociación y mediación, transformando situaciones desafiantes en oportunidades de crecimiento y cohesión grupal.

El programa combina teoría y práctica mediante técnicas de inteligencia emocional, pensamiento creativo y asertividad, orientadas a mejorar las relaciones laborales y la toma de decisiones en contextos de alta interacción.