Resolución de Conflictos y Manejo de Situaciones Difíciles

Este programa entrega herramientas prácticas para comprender, gestionar y resolver conflictos en el entorno laboral, fortaleciendo la comunicación, la asertividad y el autocontrol. El participante adquiere competencias para abordar situaciones difíciles, prevenir la escalada del conflicto y negociar acuerdos colaborativos desde un enfoque profesional, respetuoso y orientado a resultados.