Este curso está diseñado para fortalecer las competencias comerciales y de atención al cliente en el sector retail, entregando herramientas prácticas para optimizar la experiencia de compra y mejorar los resultados de venta.
Los participantes aprenderán a comprender el funcionamiento del retail, aplicar técnicas efectivas de venta, utilizar indicadores de gestión (KPI), potenciar el visual merchandising y consolidar un servicio de excelencia orientado al cliente.
El programa promueve una visión estratégica del vendedor como embajador de marca y generador de experiencias memorables, capaces de impactar positivamente en la rentabilidad y fidelización del cliente.
El precio original era: $200.$150El precio actual es: $150.
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El curso utiliza un enfoque práctico y experiencial, centrado en el aprendizaje activo y contextualizado:
– Talleres vivenciales y simulaciones de venta.
– Estudio de casos reales del entorno retail.
– Análisis de indicadores comerciales y resultados de gestión.
– Dinámicas de grupo sobre comunicación, empatía y atención al cliente.
– Retroalimentación formativa y desarrollo de competencias clave.
Modalidad recomendada: presencial o virtual sincrónica, con actividades aplicadas y material audiovisual interactivo.
